广州二手车销售价格联盟

交70万买奔驰 都快过了半年了 车还没见到 钱也迟迟退不回

小强热线浙江教科2018-06-03 02:22:44

绍兴的陈女士和丽水的潘先生都打进我们“小强热线”,两个人反映的是同样的事情,在杭州博越名车馆全款订车,钱早就给了,车子却迟迟提不到。他们怀疑,自己的车款被这家汽车销售商挪作他用了。



绍兴的陈女士今天赶到了杭州博越名车馆,她是来讨车子的。陈女士说,今年5月底她在这里订了一台奔驰GLE320,车价70万 ,车款在6月份的时候已经全款付给了车行,合同约定三个月提车,差不多就是今年的9月份。可是日子到了,车子却始终没见到影。 

陈女士“他没有资源,没有车。他说他也去杭州的4S店订车。十月份的时候,他说别的地方调,中途说调了一辆,但是发动机坏的。那发动机坏的我们肯定没办法用的,他说重新再给我们调。我们又等了很长时间,到了11月份,他说没车。我们没办法了 。



6月份付了全款70万,可是直到11月份连车的影子都没见着,陈女士越等越着急。双方在几次协商之后,签了一份补充协议。


陈女士:“协议内容就是说本来十月份给我们交车,交不了,同意客户自己找车源,找到之后这期间的差价,由他们公司自己付,不用我们来支付。后来我自己找到了绍兴的4S店。



补充协议约定陈女士可以在其他地方提同款配置车型,差价由博越支付。就这样,陈女士在绍兴的一家奔驰4S店找到了一辆GLE320,车价79万7,按照协议,连同她之前付的70万和这次多出的9万7,全都由博越支付。但是最终博越只付了1万定金给绍兴的4S店,然后就没了下文。这一次,陈女士算是彻底对博越失去了信心,提出退款。


陈女士:“ 一次性不能给我们退,他说要分期退。这个就没有保障,要写个协议。后面给我写了一个退款的报备 他说从25号开始,每天给我退5万,本来说下个月10号之前给我退完,但是到今天已经第四天了,一分钱都没有收到。



半年前付了70万,半年后车子没提到,现在想要退款,还得一拖再拖。陈女士说,她从没想过买一辆车会这样的折腾,这半年来实在被折腾得身心俱疲。对此,杭州博越名车馆又会作何解释。

杭州博越名车副总经理 张国平

“我们毕竟一个月、两家店,两三百台车子要交,我们毕竟不是厂家,有些时候调配跟不上来。我为了让客户放心,大前天我带着客户去绍兴之星,陪到晚上11店,把她车子定掉了。但是定掉原先那笔款子还没回来,我跟姐姐这样说,公司先垫付款给你打过去,5万5万也很快的,打给她的不是70万,是79万7,外面的差价我补偿给她。



博越名车馆做出了解释,车子没能按时交货,是因为调配不到位;车款他们愿意退,而且不是退70万,而是退79万7,约定是每天退5万。可是,为何直到今天陈女士还没有收到一分钱。


杭州博越名车副总经理 张国平

“昨天这个情况我跟公司也说过了,公司也答应在10号之前给她清掉 。(记者:如果到时候还是没有退给她怎么办?)那不可能的,不存在的,因为博越也没有欠过客户任何一分钱,包括违约金。 


博越名车馆当着我们的镜头承诺,会给陈女士退款。这个时候,丽水的潘先生也赶到了博越,潘先生也是在这里订了车,也是全款付清,可是至今没有提到车,车款也迟迟拿不回来。


潘先生:“说10月5号交给我,差不多两个月的时间,到了10月5号,说没有车,说订单没有提交上去,就让我再等5天,到时候给我答复。 



今年的8月5号,潘先生在博越名车馆订了一辆奔驰E200,车价39万,当时就付了全款,协议约定10月5号提车,但是直到现在,潘先生也没看到车子。之前,潘先生也提出了退款。在双方的退款协议中,博越承诺在7个月工作日之内退还潘先生39万购车款,并赔偿2万元违约金,共计41万。但是,期限早就过了,可潘先生只收到两万块钱。



看到这里,潘先生的遭遇可以说和陈女士的情况是如出一辙。都是通过博越全款买车,最后车子没拿到,车款也要不回。其实,博越只是一个二级经销商,并非4S店,两个人之所以大老远跑到这里买车,看中的是他的价格比正规的4S店要便宜。可是,贪便宜买车,一个付了39万,一个付了79万,车子连影都没有,这100多万也拿不回来了。



博越方面表示,目前资金还没回笼,但是承诺给潘先生和陈女士的退款一定不会少,还需要给他一点时间。但是这样的承诺,陈女士和潘先生表示实在无法再信任。


杭州博越名车副总经理 张国平

“做生意最重要的是诚信!最终结果我钱退给你的不是70万,是79万7,我觉得我诚意有了。我可以对着镜头这样说,保障任何一个客户。车在这里拿走的绝对便宜,没拿走的,包括违约金、本金,一分都不少。我可以承诺一个15号之前每天5万,一个13号之前给他清掉。” 


最终,博越方面表示今天会分别给陈女士打五万,潘先生三万,但是双方都不肯接受。表示下一步会向法院提起诉讼。


提 醒!

        针对此事,我们会继续调查。如果有其他消费者也在博越碰到过类似的情况,可在本条留言,我们帮助大家一起维权!


Copyright © 广州二手车销售价格联盟@2017