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【参谋长问答】买车被收取3万元金融服务费,雷克萨斯车主也醉了。裸车10万左右这三款车该如何选?一年更换一个变速箱,天籁赢了!

参谋长说车车友俱乐部2018-05-14 23:24:20


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裸车10万左右这三款车该如何选?



Q1.*裸车10万左右这三款车该如何选?

参谋长奇瑞瑞虎5、吉利帝豪GS、海马S5三款车来说,如果要空间大的话建议购买奇瑞瑞虎5,保有量比较大。目前瑞虎5很少有投诉,在本届问题车展上没有接到一例投诉。虽然没有投诉不能说没有问题,但是可以看出一个企业对待客户的态度。


维权投诉

 

买车被收取3万元金融服务费,雷克萨斯车主也醉了。一年更换一个变速箱,天籁赢了!比亚迪 宋车主在节目组投诉后厂家跟进状况。



Q1.* 买车被收取3万元金融服务费,雷克萨斯车主也醉了。

车主:2014年3月购买雷克萨斯时,被收取了30000的金融服务费和2000多元续保押金。2016年给车主退还了续保押金,但明确拒绝退还金融服务费。


参谋长连线雷克萨斯厂家客服:车主反映购车时收取了近30000元金融服务费,但没有相关票据,只给车主开了收据。现在想咨询客服4S店收取这笔费用是否合理,并希望客服可以及时与车主联系反馈。


Q2.*一年更换一个变速箱,天籁赢了!

车主:自购买车辆后,4年内更换了3台变速箱,但丝毫没有改善车辆的异响、顿挫问题。之前在新疆《我的爱车有话说》节目有过投诉,当时在主持人帮助下厂家派人进行了维修,但是问题依然存在。之后一直进行投诉,但始终没有人回复。


参谋长:节目组已经帮助车主对这件事进行了曝光,并且会后续的跟进这件事。


Q3.* 比亚迪 宋车主在节目组投诉后厂家跟进状况。

车主:4S店一直以来都比较积极,但就是解决不了车辆问题。


参谋长:比亚迪厂家对待车主投诉还是比较积极的,在315前期也与节目组取得了联系,想要帮助车主解决,只是国产品牌还处于发展时期,可能一下子没有更好的解决方式。所以今天还是会在315问题车展的现场上进行曝光,希望厂家可以更好的对待这些投诉。


维修保养

 

索8突然打不着火是怎么回事? 英菲尼迪Q70L该用什么型号的机油保养?



Q1.* 索8突然打不着火是怎么回事?

车主:14年购买的北京现代索纳塔8 突然车辆打不着火,更换过电瓶后问题并没有改善,找了个修理技师在档位上按一下就可以解决,但是第二天还是会出现故障。


参谋长:修理技师应该是将排挡锁打开,车辆就可以正常使用。可以在节目组后台登记一下,到指定的修理厂检查一下,再做判断。


Q2.* 英菲尼迪Q70L该用什么型号的机油保养?

参谋长:这款车在10000公里左右进行首保就行,建议最好更换全合成机油。


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