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『马路大侦探-案例提示』不要一再放弃自己的权益

896汽车调频2018-04-15 01:50:04

今日案例
昨天的节目中,据车主反馈他的车,在质保期内出现机油消耗量大的情况。在车辆行驶过程中,感觉车辆异常,随即检查机油,发现游标卡尺下线已经没有机油。于是他自行添加机油后继续行驶,不久后又发现机油不足,于是打电话给4S店咨询相关情况,4S工作人员建议车主进店检修。但由于个人原因车主却没有及时进站检查,随着时间的推移,车辆超出了质保时间,而问题却依然存在。最终当车主把车开到到4S店维修的时候,却被告知,由于车辆已经脱保,所有修理费用需要车主自费承担。

马路大侦探栏目热线:88899896。

小路
咳!车主在整个事件过程中放弃了太多的本应该享有的权利,导致现在问题很难解决!我们什么都要讲证据,可是没去进店就没有记录,而且车子已经出保了,怎么来证明问题是在三包时间内出的呢!没办法呢!
大侦探
是呀!所以,马路大侦探提醒大家,车辆在使用过程当中,发生故障,如果在质保期内一定要就近到相关的4S店进行维修。不要只通过电话与4S店的工作人员进行咨询沟通,咨询电话是没有相关记录的,只有车辆进店,4S店才会有相关问题的记录,同样如果因为车辆没有进店同时把车辆的问题拖延到质保期之后再到4S店进行维修,4S店和厂家是不承担相关费用的,所以提醒大家,及时进店可以保证我们自身的权益不收到伤害!



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