广州二手车销售价格联盟

新馀一车主50万新购大众高档车 跑一千多公里就漏水

魅力新余2018-04-15 03:36:30

近日,车主何先生向记者投诉,他在新余某汽车销售服务公司购买了一辆上汽大众辉昂行政版高档汽车,该车属新款车,裸价45万,加上上牌总共花了50多万,新车子开了一千来公里,车子就出现了问题,他找上海大众解决问题始终没得到落实,他直呼受不了,要退车。



新余大众公司:车子确实有质量问题,但当地无权解决

据公司负责售后服务的姓余副总经理介绍,他说,大众辉昂行政版是新出的车子,余先生反映的问题属实,是车子质量出了问题,是空调管开裂致使空调水流入了车子副驾驶室,车主发现问题后,他们给车子更换了空调管;对于车主提出的退车或其他赔偿问题,他无权处理,要上海大众总部才能解决。




车主:大众公司推诿不解决问题,要退车

据车主何先生反映,车子在2017年4月28日正式挂牌上路,于2017年5月11日下午发现副驾驶脚底有大量积水,此时车辆公里数显示1200公里。

2017年5月12日(周五)将该车前往4S店检查故障原因,该4S店说,由于此车属于大众高端车系,本地4S店不敢轻易拆检,要请示大众厂家再决定维修方案,让他等候答复。2017年5月15日,收到大众厂家回复,决定在当地拆检,最终发现是空调漏水,直到2017年6月6日才通知他车辆已修好,可以提车。



其间因为此事件多次找新余大众广甸4s店负责人协调此事,但对方总是拖拖拉拉,避重就轻。甚至不闻不问。他妻子也因此事几乎天天与他争吵,甚至提出离婚。此事件给他的身心与家人造成了极大的伤害。本人在购买此车之初,他妻子本来是想购买奔驰系列或者宝马系列。是自己原来认为大众品牌没问题,后来坚持大众辉昂该款车型。所以出现问题之后导致夫妻之间的感情受到了严重的伤害与影响。



车子何先生认为,该款车存在严重的质量问题和设计缺陷,根据《中华人民共国合同法》、《中华人民共国消费者权益保护法》、《中华人民共国产品质量法》、《民法通则》、《缺陷汽车产品召回管理条例》、《家用汽车产品修理换退货责任规定》等法律法规各项规定新余大众广甸4S店行为已严重损害消费者经济利益并严重违约。他申请退掉该车辆,返还他全部购车款并赔偿经济损失和精神损失。


来源:中国江西网


Copyright © 广州二手车销售价格联盟@2017