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这家东本4S店凭啥要收千元上牌报备费?

快车评2018-02-17 18:08:23


在杭州务工的安徽籍孙先生,前段时间在杭州一家东风本田4S店购买了一辆东风本田XR-V。购车时,4S店向他收取1000元的上牌报备费。孙先生不太明白,明明是自己去车管所上的牌,为什么还要报备给厂家?为什么还得向4S店交费?


近日,孙先生致电都市快报快车评反映此事。他想问的是:这笔费用收得合理吗?



消费者问:

1000元上牌报备费,我要向谁报备?

据孙先生说,由于自己在杭州缴纳社保不满两年,无法在杭州申请机动车上牌指标。于是,他打算买了车回老家安徽上牌。


“我是今年11月11日在一家东风本田4S店订的车,销售人员和我说,在外地上牌要交1000元上牌报备费,否则不能买。最后,我总共花了14.63万元买这辆车(含报备费)。交钱后,我有几点疑问:我要上牌需要向谁报备?这笔费用是厂家收的还是4S店收的?明明是我去上的牌,为什么还要报备?”



孙先生提供的上牌报备费发票



4S店说:

厂家不许跨区销售,所以要收报备费

接到投诉后,快车评帮办员第一时间致电该东风本田4S店,销售负责人林经理对此进行解释:“我们收取报备费,是因为东风本田厂家不允许跨区销售。购车地与上牌地不在同一城市,要收取上牌报备费。按张先生的情况,在杭州买车去安徽上牌,我们要收取统一的1000元上牌报备费,向厂家和张先生户口所在地4S店报备。”


当快车评问到上牌报备费是否与厂家要求有关时,林经理表示:“厂家没有硬性规定,这是4S店统一收费。购车地4S店先要向厂家报备,再向消费者上牌地直属4S店报备。这个流程,我们无法省略。”


车主孙先生表示,对这一理由无法接受。



快车评致电东本厂家

回电的还是那家杭州4S店

那么,厂家对于这次的跨区销售持什么态度?杭州这家东本4S店的收费行为到底合不合理?


快车评拨通东风本田厂家的售后电话反映此事,不过一直没有等到回复。


随后,我们又接到了该东本4S店销售负责人林经理的电话,称:“这费用不是厂家授权,厂家也没有标准和规定。厂家只管发货,不干涉销售的行为。”言下之意,厂家明确不允许跨区域销售,不过也没有授权收取上牌报备费。


日前,快车评再次接到林经理的回复。对方表示已与客户沟通好,“只要上完牌,把行驶证照片发给我们,我们确认客户是户籍地上牌的,即会退还孙先生这1000元”。


对此处理意见,孙先生表示满意。



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