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江铃4S店这样收费有道理吗?

快车评2018-02-12 18:32:37

近日,家住杭州萧山区的陈先生致电都市快报快车评:“我的江铃车于1月10日凌晨在萧山发生交通事故,之后把车拖去浙江江铃汽车销售服务有限公司萧山分公司。因为4S店维修费高,我想去别处修,离开时4S店要我交2500元的停车费和定损报价费。我认为这种要求没有道理。”

想把车开走 先交2500元停车费定损费

陈先生的这辆黑色江铃JX1033TSE4型轻型载货汽车购于2010年。“事故认定书显示我全责,再加上保险公司王勘察员告诉我,标的足额投保车损险及不计免赔险在实际价值内可以全赔,所以,我把车子拖去了江铃萧山4S店。”陈先生说。


1月19日,车子定损后,陈先生投保的车险公司——浙商财产保险股份公司一名姓陶的定损员给出一个建议:“车子的维修金额将大于实际价值,建议做报废或推定全损处理,不建议维修。”


不过,陈先生觉得报废可惜,还是想修理。“我原本打算在江铃萧山4S店修,可维修费要近3万元。所以,定完损,我就决定把车子从4S店开走,但是4S店讲,由于车子停放在店内,且要维修的地方已进行了估价,得收2500元停车费和事故定损费。我当时不愿意,直到1月23日付了1500元才把车开走。”


快车评帮办员从陈先生提供的收费凭据,看到上面写着“事故定损、停车费1500元”。


收费凭据上写着“事故定损、停车费1500元” 图片由陈先生提供


4S店:我们对车子进行了保管和检测

为此,快车评联系了浙江江铃汽车销售服务有限公司萧山分公司。售后服务的前台顾问孙先生说:“陈先生当初委托我们对车进行拆解,进行定损和检测。如果车子后续在我们这里维修,是不会产生这笔费用的。其实,就这件事我们和车主有过协议,从车主把车放在店里到提走,我们对车进行了保管和检测,所以要收费。”


那么,这笔费用的收取,是4S店行为还是厂家授权?孙先生表示这是“4S店自行收取的”。目前,他仍在与4S店交涉,并表示要为自己交的这笔钱讨一个说法。


律师:这笔收费的依据是什么?

就孙先生碰到的问题,快车评咨询了浙江泽鼎律师事务所的叶艳玲律师。


“我个人认为这笔收费是不合理的。4S店的收费依据和收费标准是什么呢?如果是停车费,标准是否经过物价局批准?4S店是停车场吗?收费,都是应该经过物价局批准的。此外,按照消费者所说,原本收费2500元到最终实际付款1500元,这笔钱收得非常随意。”她表示。


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