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车型调查|别克君威深陷“熄火门”,发动机故障屡修不断

懂车帝2018-06-12 16:14:42

作为上汽通用别克旗下的首款中高级轿车,君威自上市以来,销量一直就很不错。然而,近日懂车君在查看9月最新汽车销量统计时,却发现君威销量呈剧烈下滑趋势。根据全国乘用车联席会公布的销量显示,今年9月该车一共销售了5432台,同比去年9月的11101台下降了51.07%;今年1到9月,该车累计销售了48151台,月均销量为5350台。2015年该车累计销售110637台,月均销量为9218台,今年月均销量同比去年下降了41.96%。


去年3月,别克才推出2015款的君威。才一年多的时间,销量就缩水如此严重,究竟是何原因呢?懂车君调查了解后发现,自上市以来,一直都有车主在各大投诉网站上对其质量问题进行投诉,尤其是发动机问题最为严重,投诉量也最大。百度搜索“新君威发动机问题”,找到的相关结果高达1510000条,见下图:


根据懂车帝调查大数据显示,在车质网上,关于别克君威发动机问题的投诉也是屡见不鲜,以下是来自车质网的投诉截图:


下面来看几个有关别克君威发动机问题的典型案例:

案例1:发动机熄火

这位车主在汽车门网投诉称,车辆在准备上高速的行驶途中,踩油门时,发动机突然无故熄火,导致车辆立即停车路中。随后再次点火,踩油门,车辆再次熄火。如此反复几次,只能将车辆停在路边等待救援。车主后来在网上查询,发现很多2011年的2.4 SIDI发动机的君威车型都有这样的问题,有的还造成了严重的交通事故。车主希望厂家只能够重视问题,解决问题。

这位车主在汽车门网投诉称,车辆在准备上高速的行驶途中,踩油门时,发动机突然无故熄火,导致车辆立即停车路中。随后再次点火,踩油门,车辆再次熄火。如此反复几次,只能将车辆停在路边等待救援。车主后来在网上查询,发现很多2011年的2.4 SIDI发动机的君威车型都有这样的问题,有的还造成了严重的交通事故。车主希望厂家只能够重视问题,解决问题。

案例2:发动机漏油

这位车主在车质网上投诉称,自己的2015款君威2.0L自动挡车型车子在31000公里保养时发现发动机漏油,拨打客服电话,进4S店检测,4S店服务态度恶劣,说质量问题找厂家,他们只管维修。车主随后致电厂家客服,说了解情况后就没有下文了。后来车主又多次拨打厂家客服电话,无人回复。从车主提供的图片,我们可以清楚看到发动机有漏油现象,厂家应该对此给车主一个说法。

案例3:发动机共振

这位车主在车质网上投诉称,新车才买一个月,2900公里发现发动机共振问题,4S店却说是新车问题,更换了机油,问题依旧没有解决。后来又维修多次,4S店干脆说解决不了,让车主找厂家,厂家却推脱让车主去找4S店,相互踢皮球。最后,4S店竟然改口说没有问题,共振属于噪音,不属于质量问题。车主认为共振问题严重,时间长怕影响听力。

对于别克君威来说,发动机故障问题已经成为了制约其销量的一大“硬伤”。面对车主的投诉,上汽通用的售后服务态度也令车主非常寒心。如果这些问题不解决,君威的销量很难会有大的提升。

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